【沃尔玛】沃尔玛中国总裁陈文渊：2019年将是线上、线下持续融合的一年

    沃尔玛中国总裁陈文渊：2019年将是线上、线下持续融合的一年

联商网前言：2018年，不少零售企业开始回归本源，聚焦主业，大浪淘沙“剩”者为王，“活下去”是零售行业从业者的普遍心声，这一年零售业到底发生了什么？在2019年，零售行业的格局又将如何进一步演变？

复盘2018，畅想2019，新年伊始，让我们一起聆听老总们内心最真实的声音！

沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

刚刚过去的2018年，我很高兴看到沃尔玛中国全渠道战略取得长足进展，电商成交总额更是连续三年取得三位数增长，这很大程度上取决于我们不断创新求变，为全渠道零售业务提供更强有力的引擎。我们的微信小程序“扫玛购”用户数量已突破2000万，覆盖沃尔玛全国所有购物广场和惠选超市，总计400多家门店。我们增加对达达-京东到家的投资，京东到家一小时达服务已拓展至全国250多家沃尔玛门店。我们还加速落地零售行业首个前置仓实践——云仓，全国设立云仓38个，使得我们的优质商品和一小时送达服务能够覆盖更为广泛、还未设立门店的区域。同时，我们进一步夯实实体零售的基础和服务，沃尔玛中国今年开设新店33家，其中包括21家大卖场，4家山姆会员商店和8家惠选超市，并投资3亿元人民币升级改造50家现有门店，进一步提升顾客购物体验。

二、2018让你最感动的或你最想感谢的一个人？

想感谢的人很多，但我最想感谢的是沃尔玛中国遍布全国各地的10万名员工，正是他们通过线上、线下多个平台服务着数以万计的中国消费者，

也是他们使沃尔玛全渠道战略得以实现， 遍地开花。事实上，很多业务创新实践的好点子都是来自于一线的同事。他们不断思考顾客的需求，升级迭代既有方案， 目的只有一个，那就是为了给顾客提供更好的商品和服务，每一家新店、每一个零售创新背后都有沃尔玛人的辛勤汗水。

三、你认为你的企业在2019年会比2018年更好吗？为什么？

一定会更好，因为我们坚信2019年将是零售行业线上、线下持续融合的一年。

无论环境如何变化 ，

我们会从顾客的需求出发来思考和探索未来零售行业发展的方向，以“新鲜”、“省钱”、“便利”为核心，为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。我们计划新增30-40家新店，包括山姆会员商店和惠选超市，并升级现有门店。前不久开业的沃尔玛成都盛邦街店是代表着沃尔玛全渠道零售未来发展方向的新一代门店，精选的卖场商品和服务结合租赁区域餐饮、社区便利服务为主的特色品牌形成互补，更适应人们日益加快的生活节奏，我们也会将其成功经验逐步推广到全国。

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