【沃尔玛】从沃尔玛看智慧零售改造：腾讯“工具箱”的连接思路和想象空间

    从沃尔玛看智慧零售改造：腾讯“工具箱”的连接思路和想象空间

“从全球来看，中国处于零售变革的前沿”，来华10年的博骏贤不禁感慨。作为沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁，博骏贤已经能用标准的普通话，说出诸如“云仓、全渠道”等行业词汇。

可见，这一波零售变革，作用在每一个参与者身上。沃尔玛也不例外。

沃尔玛的经营关注创新，以及如何将创新的点子规模化执行。发生在中国市场的第一代创新，是把门店变成o2o仓库，可覆盖范围变得立体起来。而眼下发生的第二代创新，落脚点正是智慧零售。

比起第一代，“区别在于，用比以往更好的数字化创新，提高电商购物体验，并把它引入到实体店体验中”，博骏贤说。

这一历史性跨越以“扫码购”小程序的快速渗透为代表，2018年1月上线至今，沃尔玛门店30%的顾客都会选择使用该功能，月度复购次数达到2次，而行业平均在1.5次以下，并且正以月均新增40家上线门店的速度持续推进。

博骏贤告诉《零售老板内参》app，这种跟消费者进行社交化的连接，是沃尔玛多年以来的战略。通过与微信的合作，沃尔玛可以把更多创新引进购物体验中。而在美国大本营，这一合作对象则是facebook。

当你走进沃尔玛店里，你很容易就能感受到这种改变，像所有拥抱零售智慧化升级的商家那样，腾讯及其代表性的零售工具——微信，也已完全融入其中，和他们背后所倡导的零售理念一道。

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